Política de Cambios y Devoluciones

📄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tablas Yvyra Porá

En Yvyra Porá queremos que compres con tranquilidad.
Cada tabla es fabricada con cuidado y revisada antes del envío, pero si surge algún inconveniente, estamos para ayudarte.

🔁 PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Las tablas personalizadas (grabados con nombres, logos o diseños especiales) no tienen cambio ni devolución,
excepto en los siguientes casos:

El producto llega dañado.
Hubo un error de fabricación o de grabado por nuestra parte.

👉 En estos casos, reemplazamos el producto sin cargo.

🔄 PRODUCTOS SIN PERSONALIZAR

Si el producto no está personalizado, aceptamos devoluciones por arrepentimiento dentro de los 7 días corridos desde la recepción.

Condiciones:

El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo del envío.

📦 PRODUCTO DAÑADO EN EL ENVÍO

Si tu pedido llega dañado o con alguna falla:

Te pedimos que nos envíes fotos del producto dentro de las 48 hs de recibido.
Verificado el inconveniente, reemplazamos la tabla sin costo adicional.

🔁 CAMBIOS DE PRODUCTO

Podés solicitar un cambio por otro modelo:

De igual valor, o
De mayor valor, abonando la diferencia.

En este caso:

El envío corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por error nuestro.

📲 ¿CÓMO INICIAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Escribinos por WhatsApp indicando:

Número de pedido
Motivo del contacto
Fotos del producto (si corresponde)

📩 Te respondemos a la brevedad para ayudarte con el proceso.

🤝 NUESTRO COMPROMISO

Somos una marca artesanal y creemos en el trato directo y honesto. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos.

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